Política de Privacidade (LGPD)

Esta política explica como o LotoLab trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Cadastro: nome e e-mail.
• Uso: jogos gerados e salvos, conferências, rascunhos, chamados de suporte e uso da IA.
• Pagamento: plano, valores, datas e situação. Os dados do cartão e do Pix ficam com o processador de pagamentos (Stripe); o LotoLab não vê nem guarda números de cartão.
• Técnicos: registros de acesso e erros, para segurança e funcionamento.

Para que usamos

• Prestar o serviço e liberar os recursos do seu plano (execução de contrato).
• Cobrar, emitir comprovantes e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar avisos sobre a conta e pagamentos.
• Melhorar o produto com métricas agregadas.

Compartilhamento

Só com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem, processador de pagamentos e provedores de IA, que recebem apenas estatísticas, nunca seus dados pessoais). Não vendemos dados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos pelo Fale com a gente. Respondemos em até 15 dias.

Guarda e segurança

Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo exigido por lei (registros de pagamento por até 5 anos). Usamos conexão criptografada e controle de acesso por conta.