Política de Reembolso

Direito de arrependimento — 7 dias

Pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias a partir do pagamento e recebe o valor integral de volta, sem precisar explicar o motivo.

• No cartão com teste grátis, nada é cobrado nos 7 primeiros dias: basta cancelar antes do fim do teste.
• Depois da primeira cobrança (ou de um pagamento por Pix), peça o reembolso em até 7 dias.
• Renovações também podem ser reembolsadas em até 7 dias da cobrança.

Como pedir

Abra um chamado em Fale com a gente com o assunto "Reembolso". O valor volta para a mesma forma de pagamento: no cartão pode levar até 2 faturas; no Pix, até 5 dias úteis.

Depois de 7 dias

Você pode cancelar a qualquer momento em Minha assinatura; o acesso segue até o fim do período já pago e não há novas cobranças. Casos de cobrança indevida são sempre reembolsados.